Yellow Media Group - Zarządzanie Usługami
Wspomagamy organizacje stosujące zarządzanie w oparciu o usługi (serwisy) dostarczając zestaw technik i narzędzi. Ponadto pomagamy firmom i instytucjom chcącym adaptować metodyki zarządzania w oparciu o usługi w całościowym i kompleksowym ich wdrożeniu poprzez wykorzystanie i stosowanie poniższych praktyk i narzędzi: Zarządzanie Usługami (Serwisami) zwane czasami Zarządzaniem w oparciu o Usługi (Serwisy) Działania strukturyzujące i usprawniające komunikację i przekazywanie informacji Zarządzanie wiedzą w organizacji Mapowanie i Inżynieria Procesów Wdrażanie Metodologii i Procedur Zarządzanie Zmianą Zarządzanie Problemami Zarządzanie Incydentami Doradztwo wdrożeniowe dla nowych produktów i usług Analizy typu Damage Control dla procesów i produktów Konsulting Wewnętrzny Monitoring zgodności procesów i usług Szkolenia z zakresu zarządzania Projektami, Ryzykiem i Jakością Metodologia Całościowego Kosztu Posiadania Zarządzanie Konfliktami Minimalizowanie, organiczanie i eliminowanie zjawiska oporu przed zmianą Planowanie, przygotowanie i prowadzenie testów w pełnym zakresie funkcjonalnym Zarządzanie Relacjami z Klientem, Dostawcą, wewnętrzne i zewnętrzne Budowanie mostów komunikacyjnych w przypadku występowania "dwóch światów" - Technologi i Biznesu Zarządzanie Zasobami Wielokulturowych Projektów Narzędzia wspierajace Zarządzanie / Procesy Raportowanie wspomagające Zarządzanie i Monitorowanie Wydajności Do realizacji powyższych usług stosujemy głównie następujące techniki i narzędzia: - ITIL - SDLC - CobIT - Balanced Score Card - Total Cost of Ownership - Skunk Works - różne tzw. techniki miękkie dotyczące komunikacji, analizy, rozwiązywania konfliktów etc. Powyższa lista jest tylko częścią naszej działalności i ma na celu pokazanie zakresu oferty. Zdajemy sobie sprawę, że w chwili obecnej dziedziny i zakres naszych usług przedstawione są w sposób skrótowy i hasłowy. Zgodnie z Państwa sugestiami będziemy próbowali rozszerzać opisy poszczególnych punktów aby dać więcej światła na szczegóły naszych usług i uwypuklić korzyści, jakie możecie Państwo osiągnąć dzięki współpracy z naszą firmą. Zapraszamy do kontaktu, abyśmy mogli przedstawić i szczegółowo omówić kompleksową i spersonalizowaną ofertę. |
|
Yellow Media Group
|
|
|
+48 22 621 33 10
+48 608 04 78 78
